Veškeré reklamace služeb jsou akceptovány pouze do 30dnů od uskutečnění služby a její úhrady. Reklamace může být uznána pouze při řádně vyplněné písemné objednávce, případně s podepsaným předávacím protokolem.


Obecné obchodní podmínky pro prodej zboží

Tyto obchodní podmínky pro prodej zboží (dále jen „Podmínky“) jsou nedílnou součástí smluvního ujednání mezi prodávající a kupující stranou a pro obě strany jsou závazné. Jmenované „Podmínky“ jsou k dispozici v sídle společnosti Fotoscan 2001 s.r.o. a na vyžádání budou kdykoliv zaslány. Další ujednání, dodatky nebo individuální změny těchto „Podmínek“ jsou platné a účinné pouze v případě, že budou provedeny v písemné podobě a podepsány oběma stranami. Témata, která nejsou předmětem těchto „Podmínek“, budou posuzována dle ustanovení §§ 409 – 475 Obchodního zákoníku v platném znění. Kupní smlouva je uzavřena přijetím písemné objednávky (včetně objednávky zaslané elektronickou poštou) a oboustrannou bezvýhradnou domluvou na podmínkách obchodu mezi kupujícím a prodávajícím. Po této dohodě a kalkulaci celkových nákladů je u zboží v hodnotě nad =20.000,- Kč bez DPH požadováno složení zálohy 40% na účet prodávajícího (viz zálohová faktura). Na základě závazné objednávky je zákazníkovi vystavena zálohová faktura, na tuto zálohu je při převzetí objednávky vystaven daňový doklad. Za závazné se považují všechny cenové údaje uvedené v dodacím listu. Standardní termín dodání zboží je do deseti dnů, případně dle individuálně dohodnutých podmínek. Kupující se zavazuje vyzvednout zboží v sídle společnosti Fotoscan 2001 s.r.o., čímž společnost splní povinnost předat zboží či objednávku. Pokud požaduje kupující dopravu na jím určené místo přepravní společností, případně další doplňkové služby v místě určeném zákazníkem (instalace, předvedení, zaškolení atd.), zavazuje se navíc uhradit veškeré příslušné přepravní, manipulační, případně i další vzniklé náklady související s těmito službami. V tomto případě prodávající svou povinnost dodat zboží uskutečňuje předáním zboží prvnímu přepravci (zboží je pojištěno - pojištění je zahrnuto v ceně) nebo předáním na určeném místě oprávněným zástupcem společnosti. Platební podmínky jsou stanoveny takto: při převzetí či doručení objednávky je vystavena faktura na doplatek celkové částky, ta je splatná do deseti dnů. Pokud je kupující v prodlení s jakoukoliv platbou, je mu účtováno penále ve výši 0,5% za každý započatý den prodlení. Společnost Fotoscan 2001 s.r.o. si vyhrazuje právo vymáhat platnou pohledávku obvyklými způsoby v souladu s platnými právními předpisy. Na každou dodanou objednávku je poskytnuta standardní záruční doba. Pokud kupující nepřevzal zboží v dohodnutém termínu, za počátek záruční doby se považuje datum, kdy se kupující zavázal zboží převzít.